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Privacy Policy
Política de Privacidad
Last updated: June 2026
Última actualización: junio 2026
The Suite Pass ("we," "our," or "us") is committed to protecting your privacy. This policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you use thesuitepass.com or interact with our services.
The Suite Pass ("nosotros") está comprometido con proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas thesuitepass.com o interactúas con nuestros servicios.
Information we collect
Información que recopilamos
We collect information you provide directly:
Recopilamos la información que proporcionas directamente:
- Contact data: name, email, phone number, and any message you send via our contact form or WhatsApp.
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y cualquier mensaje que envíes por el formulario o WhatsApp.
- Booking data: destination preferences, travel dates, group size, and payment details (processed securely via Stripe — we do not store card numbers).
- Datos de reserva: preferencias de destino, fechas, número de personas y datos de pago (procesados de forma segura vía Stripe — no almacenamos números de tarjeta).
- Member data: for Tafer Residence Club members who join our program: membership details, points available, and preferred rental periods.
- Datos de socio: para socios de Tafer Residence Club que se unen a nuestro programa: detalles de membresía, puntos disponibles y periodos de renta preferidos.
We also collect limited non-personal data automatically: IP address, browser type, and pages visited — used solely to improve site performance.
También recopilamos datos no personales limitados de forma automática: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas — usados únicamente para mejorar el rendimiento del sitio.
How we use your information
Cómo usamos tu información
- To respond to your inquiries and coordinate your reservation.
- Para responder a tus consultas y coordinar tu reserva.
- To confirm bookings and communicate regarding your stay.
- Para confirmar reservas y comunicarnos sobre tu estancia.
- To process payments securely through Stripe.
- Para procesar pagos de forma segura a través de Stripe.
- To manage membership agreements with Tafer Residence Club members.
- Para gestionar acuerdos de membresía con socios de Tafer Residence Club.
- To comply with legal and fiscal obligations.
- Para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Sharing your information
Compartir tu información
We do not sell your personal information. We share it only with:
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:
- Stripe: to process payments securely.
- Stripe: para procesar pagos de forma segura.
- Tafer Residence Club: to confirm guest certificates and reservations under your name.
- Tafer Residence Club: para confirmar certificados de huésped y reservas a tu nombre.
- Authorities: when required by law.
- Autoridades: cuando lo requiera la ley.
Your rights (ARCO)
Tus derechos (ARCO)
Under Mexico's Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), you have the right to access, rectify, cancel, or object to the processing of your personal data. To exercise these rights, contact us at hello@thesuitepass.com.
Bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@thesuitepass.com.
Data security
Seguridad de datos
We implement reasonable technical and organizational measures to protect your information. Payments are handled by Stripe (PCI-DSS compliant). We retain your data only as long as necessary to fulfill the purposes described above and comply with legal obligations.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Los pagos son gestionados por Stripe (cumple PCI-DSS). Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos y las obligaciones legales.
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